Жалби срещу платформата Тему са внесени от Европейската потребителска асоциация и още 18 национални организации. Те са във връзка с това, че платформата имала нарушения спрямо новото законодателство на Европейския съюз.
Платформата Тему не предоставяла достатъчно данни във връзка с проследимостта на търговците, които продават своите продукти на платформата. Коментират, че разчитат на различни манипулативни практики и тъмни модели, за да привлекат повече потребители и да ги убедят да закупят повече продукти без да им се дава конкретна информация на какъв принцип им се препоръчват тези продукти.
В ЕС над 75 милиона потребители използват платформата всеки месец, а тя често не им предоставяла необходимата информация относно търговците. Това означавало, че платформата Тему не проверявала дали продуктите, които предлага на своите потребители отговарят напълно на изискванията за безопасност в ЕС.
Потребителските организации в Европейския съюз поставят под знак безопасността и законността на продуктите, които се продават през платформата.
