Когато някой ви обижда, вместо да действате емоционално, трябва да се контролирате максимално и да останете външно напълно спокойни. Вашата задача е да докажете на човек, че думите му нямат значение за вас, защото просто трябва да се ядосате на тях и на този човек като цяло. Най-добрият начин да направите това е да си вземете почивка. Оставете човека да започне да се чувства неудобно в мълчание и след това просто попитайте: „Всичко наред ли е?“.
Да кажем, че някой ви лъже и вие знаете, че лъже. Просто погледнете човека в очите и не казвайте нищо. Когато някой знае, че лъже, ще се чувства много неудобно, а мълчанието придава специална тежест на последния, който е говорил. Така ще поставите човек в най-неудобното положение и той ще започне да нервничи. За да „добавите светлина“, можете леко да се усмихнете, като леко повдигнете ъглите на устните.
Когато се карате, вместо да крещите и да се разстройвате, останете спокойни. Разберете, че по време на спор и двете страни повишават гласа си, а вие нямате нужда от това и не е нужно да се идентифицирате с опонента. Вместо да продължавате да казвате нещо на този човек, спрете и тихо го попитайте нещо и в момента, в който млъкне, ще му кажете какво мислите. Основното правило на всеки спор: щом започнеш да се пречупваш и да повишаваш тон до крещи – загубил си. Спокойно изразените аргументи се възприемат и усвояват по-добре, освен това са много досадни.