WhatsApp Messenger ще въведе ограничения за броя на пощите, които могат да изпращат както обикновените потребители, така и бизнес акаунтите. Това ще намали броя на нежеланите съобщения в приложението.
Актуализиране на подробности
През следващите седмици компанията ще започне да тества лимити за отделни имейли. Като част от този тест WhatsApp ще определи месечни ограничения за броя на съобщенията, които можете да изпратите. Въпреки че точните ограничения ще се променят, Meta, например, посочи опция от 30 съобщения на месец .
Meta също отбеляза, че потребителите, които искат да изпратят повече съобщения до по-широка аудитория, могат да използват актуализации в секцията Статус или да създават канали.
Компанията обмисля въвеждането на подобни ограничения за бизнес сметки . Преди това WhatsApp Business позволяваше изпращането на безплатни и неограничени излъчвания, но сега компанията планира да въведе платена версия на тази функция с допълнителни инструменти.
През следващите месеци Meta ще тества нови персонализирани съобщения, за да изпраща актуализации на продукти или празнични разпродажби. Потребителите на бизнес акаунти също ще могат да планират изпращане на съобщения предварително. Предприемачите ще получат 250 персонализирани съобщения безплатно по време на пилота, а след това ще трябва да платят за допълнителни съобщения. Meta все още не е обявила цената на тези съобщения.
Основната идея зад тези промени е да се даде възможност на потребителите да получават редки, но полезни бюлетини, без да ги претоварват с ненужна информация.
WhatsApp вече предприе няколко стъпки за борба с натрапчивите съобщения, включително ограничаване на броя на маркетинговите съобщения на ден. Миналата година компанията започна да тества функция за „отписване“, която позволява на потребителите да посочат, че не желаят да получават определени съобщения от бизнес, без да блокират самия акаунт.
WhatsApp Business се превърна в основен източник на приходи за Meta през последните няколко години, като ръководството на компанията многократно отбелязва растежа му в тримесечните отчети. Основната версия на WhatsApp Business остава безплатна и предлага функции като целева страница, бизнес профил с данни за контакт и възможност за създаване на каталог.
Meta обаче печели пари, като таксува различни типове съобщения – маркетингови, сервизни, информационни и удостоверяващи – когато се изпращат през WhatsApp Business API.
Преди това Meta начисляваше допълнителна такса само за абонамента Meta Verified. Новата функция за платен бюлетин ще бъде една от първите достъпни за фирми, които не използват API. Така това ще се превърне в още един източник на приходи за компанията.
В допълнение към промените в системата за съобщения, Meta ще актуализира и логото на приложението WhatsApp Business.
